一般交易条款(经济法律)

§1.契约伙伴

在一般交易条款(AGB)的基础上,客户与Shaoyun Natural Health & Beauty之间签订合同

Shaoyun Natural Health & Beauty的法人代表: Shaoyun Liang女士

地址: Korngasse 28 67346 Speyer, Germany

电话:+49(0)6232 8771155

电子邮件地址:info@shaoyun.de

增值税编号:DE 275372278,以下简称供应商。

§2.合同主体

该合同规定了通过供应商的在线商店新商品的销售和服务。有关每种产品的详细信息,请参阅供应商的产品说明。

§3.合同订立

合同是通过商店系统的电子商务或其他电信方法(例如电话和电子邮件)签订的。所提供的报价是对客户发出不具约束力的订货邀请,以发出供应商可以接受的订单。在商店系统中将会订立合同的订购过程包括以下步骤:

  • 选择所需产品的类型(规格,数量)
  • 将产品放入购物车
  • 点击“订购”按钮
  • 提交订单和送货地址
  • 选择付款方式
  • 检查并编辑订单和所有条目
  • 点击“订购支付”按钮
  • 确认商家接受此订单的电子邮件

除了商店系统之外,还可以使用电信方法(电话/电子邮件)下订单,其中将会订立合同的订单过程包括以下步骤:

拨打订购热线/发送订购电子邮件

确认商家接受此订单的电子邮件

在收到订单确认函后,合同订立并开始生效

§4.期限

合同可无期限签订。

§5.所有权保留

在全额付款之前,交付的货物仍是提供者的财产。

§6.注意事项

如未能提供所需产品,供应商保留不执行承诺服务的权利。

价格,运费,退货费用

所有价格均为最终价格,包括增值税,除最终价格外,根据运输方式可能还会产生其他费用。 这些将在发出订货之前告知。客户有退货的权利,如果使用该权利,客户需承担退货费用。

§7.支付条款

客户只能选择以下付款方式:银行转账预付款,支付服务提供商(PayPal),现金支付。其他付款方式未提供,若使用其他付款方式,订单将无法执行。

收到通过电子邮件发送的发票后,该发票含有转账至指定账号的所有详细信息,必须将发票金额预先转账到此指定的帐户中。

如果使用了第三方中介付款服务/支付服务提供商,则使供应商和客户能够相互处理付款。第三方中介付款服务/支付服务提供商将客户的付款转发给提供商。 可以在相应的第三方中介付款服务/付款服务提供商的网站上查阅详细信息。 发票金额也可以在正常办公时间内在供应商的营业场所以现金(减去运费)支付。客户必须在收到发票后的三天内将指定的金额存入或转入发票中规定的帐户。付款将从发票日期起扣除。若客户延期付款,将收到供应商的提醒或警告函。

§8.交货条款

确认收到付款后,将立即发货。最晚会在接下来的4天内发送。供应商承诺在收到订单后的7天内交货。 除非条款叙述项目说明另有说明,否则通常的交货时间为4天。 只要订购的所有货物都有库存,供应商就会从自己的仓库发出货物。若由于供应商无法控制的原因,特别是不可抗力或上级供应商没有原材料的供应,尽管供应商已及时采取了相应的措施,仍无法交付,则供应商有权撤销与客户签订的合同。 供应商将立即通知客户,并且所收到的付款都将退还。

§9.保修

根据德国民法典(BGB)有关提供的商品和服务的条款,消费者对有缺陷的商品拥有合法的保修权利。若有任何偏差,保修则基于一般交易条款(AGB)的相关条款。如果客户是企业,则新产品的保修期限限制为一年。如果货品是新货并且客户是企业,则供应商给予客户维修或更换的选择权利。这不适用于客户因产品危及生命和身体的健康而要求赔偿的情况或违反基本合同义务的情况。同样,这不适用于供应商或其法律授权人或代理人严重疏忽或故意违反职责而造成损失的索赔情况。此外,适用法律法规。

§10.合同设计

如果客户是企业,在供应商将货物交接给指定的运输服务提供商后,货物意外丢失或损坏的风险已经转移到客户。客户可以使用以下选项来访问存储的合同文本:注册后。可以在以下页面上找到该区域:客户可以在自己的登录区域(“我的帐户”)中查看和保存其订单/个人数据的历史记录和详细信息。 客户可以在订购过程中更正输入中的错误。 为此,他可以进行以下操作:客户可以随时选择更正或删除订单。

§11.撤销合同(退货)和客户服务

撤销合同(退货)的说明

合同撤销(退货)权

您有权在十四天内无理由撤销合同(退货)。

撤销(退货)期限为十四天内,从以下日期开始:

  • 对于订购合同,您或您指定的第三方(不是承运人)在收到最后一批货物的日期。
  • 对于消费者以单笔订单订购但分开交付的多批货物的合同,则是您或您指定的第三方(不是承运人)在收到最后一批货物的日期。
  • 对于分期付款或分几批交付货物的合同,则是您或您指定的第三方(不是承运人)在收到最后一期或者最后一批货物的日期。
  • 对于在规定的时间段内定期交货的合同,则是您或您指定的第三方(不是承运人)在收到第一批货物的日期。

当几种情况组合在一起时,则适用于您或您指定的第三方(不是承运人)在收到最后一批货物的日期。

要行使撤销合同(退货)的权利,您需要将您决定撤销此合同(退货)的明确声明(例如通过邮寄书信,传真或电子邮件)通知我们(Shaoyun Natural Health&Beauty,Korngasse 28 67346 Speyer +49(0)6232 8771155 info@shaoyun.de)。您可以使用随附的撤销合同(退货)表格模板,但这不是强制性的。

为了符合撤销合同(退货)的期限,您可以在撤销合同(退货)期限到期之前发送有关您行使退货权的声明。

如果您撤销合同,我们将马上给您退还我们所收到的所有付款,包括运费(但不包括由于您选择了我们提供的低成本标准送货方式以外的其他送货方式而产生的额外费用和退货运费)不迟于我们收到您决定撤销此合同的声明之日起三十天内。除非与您另有明确的协商,否则我们将使用与原始交易相同的方式来退款;在任何情况下我们都不会向您收取此笔退款的任何费用。在我们收到退回的货物之前,或者直到您提供证据证明您退还了货物(以较早者为准)之前,我们都有权拒绝退还您的款项,

在有效撤销合同(退货)的情况下,必须退还双方收到的服务和获得的任何利益。

如果您无法全部或部分退还所收到的货物,或退还的货物破坏或已使用,您需要向我们赔偿价值损失。此规定不适用于在涉及实体商品因检查而导致不是完整状态(例如您可能已经在零售商店中进行过检查)的情况。另外,通过不将货物当作自己的私有物并避免做任何可能损害其价值的事情 ,您可以避免由于正常使用导致货物不是完整状态的赔偿情况。

您必须立即将货物邮寄退回或亲自到门店退还给我们(Shaoyun Natural Health & Beauty, Korngasse 28, 67346 Speyer, +49 (0) 6232 8771155, info@shaoyun.de),不得迟于您通知我们您决定撤消此合同之日起十四天之内。时间限制是您必须在十四天期限到期之前发货。您需承担退货的直接费用。

如果货物的价值损失是由于对货物不必要的处理造成的,如对于货物的质量,特性和功能的检查,那么您需支付货物的任何价值损失。

不符合撤销合同(退货)的情况

如果合同涉及根据顾客个人需求或选择偏好而进行定制,尚未完成而不能交付的商品,或由于其商品特性或易腐烂不能长期保存而不适合退货的产品,不能行使撤销合同的权利。

我们保证产品的新鲜度。Shaoyun Natural Health & Beauty提供的所有产品均在收到订单/付款后以最精湛的工艺制作而成,并立即发货。因新鲜度问题我们的产品不适合转售给他人。因此,无法取消已装运或准备装运的货物订单。

合同撤销(退货)权提前到期的情况

如果出于健康保护或卫生的原因,如果密封商品在交付后被拆开或损坏,密封产品不适合退货,则不适合退货的密封产品的交付合同的合同撤销(退货)权将提前失效。

终止合同撤销(退货)权的使用

您可以在周一至周五的上午10:00至下午5:00的时间段与我们的客户服务部门联系:Shaoyun Natural Health & Beauty,Korngasse 28,67346 Speyer,+49(0)6232 8771155,info@shaoyun.de

§12.免责声明

除非以下原因另有说明,否则客户无权要求赔偿。如果客户提出索赔,则这声明也适用于Shaoyun Natural Health & Beauty的法律授权人和代理商。危及生命或身体的健康,或基本合同义务(为实现合同目标而必须履行的义务)受损的索赔不包括在内。同样,这不适用于供应商或其法律授权人或代理人严重疏忽或故意违反职责而造成损失的索赔情况。

§13.条禁止转让和抵押

未经供应商同意,客户不得将对供应商的权利要求转让或抵押给第三方,除非客户能出示转让或质押的合法利益的证明。

§14.语言,法律管辖地和适用法律

合同是用德语撰写的。合同关系的执行以德语进行。该合同受德意志联邦共和国的专属管辖。只要它不与消费者居住地或惯常居住州的法律规定相冲突,此合同适用于消费者。与非消费者或非公法规定的法人,或非公法下的专项资金发生纠纷时,双方的法律管辖地是供应商的注册营业地所处的法律管辖地。

§15.数据保护

在一般交易条款(AGB)的基础上,供应商与顾客签订,履行和撤销购买合同,收集,存储和处理顾客的数据。这都是在法律允许的范围内进行。供应商不会将客户的个人数据透露给第三方,除非有法律义务要求或客户已事先明确表示同意。如果供应商需第三方提供与执行处理任务相关的服务,第三方必须遵守《联邦数据保护法》的规定。客户通过订单传达的数据将仅用于进行联系以处理合同范围内的业务,并且仅用于客户提供数据的目的。数据将仅在必要的范围内传递给签约运送货物的运输公司。付款详细信息将仅传递给付款委托的信贷机构。按照供应商商业或税法性质的数据保留期,某些数据的存储最多十年。 在访问供应商的网上商店时,将记录匿名数据,该匿名数据不会透露出有关个人数据的信息,尤其是IP地址,日期,时间,浏览器类型,操作系统和访问的页面。根据客户的要求,将根据法律规定删除,更正或冻结个人数据。 客户有权免费获得有关其本人被收集到的数据信息。对于个人数据的删除,更正或冻结以及收集,处理和使用方面的问题,客户可以联系以下地址:Shaoyun Natural Health&Beauty,Daniel Laschkari,Korngasse 28,67346 Speyer,+49(0) 6232 8771155,info @ shaoyun.de。

§16.重要提示!

Shaoyun Natural Health&Beauty(例如shaoyun.de或shaoyun-cosmetics.com)上的信息仅供参考,绝不能替代您自己的医生或医学顾问的建议。Shaoyun®所有主页(网站)的内容均不能且不得用于进行自我诊断或选择,使用,中断或更改治疗方法或药物。受影响者应咨询合格的医学专家,并就必要的治疗方法遵循他们的建议。任何医疗保健问题和疑问均应交给合格的医学专家,并应听取他们在必要治疗方面的建议。

§17.可分割性条款

如果某些条款和条件的规定不可执行,其他规定也将继续有效。

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撤销合同(退货)表格模板

(如果您想撤销合同,请填写此表格并将其邮寄至Shaoyun Natural Health&Beauty Korngasse 28,67346 Speyer,或发送电子邮件至:info@shaoyun.de)

我/我们(*)在此撤销我/我们(*)订立的购买以下商品(*)/获得以下服务(*)的合同:

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订购(*)/收到(*)________________________________________________              

顾客姓名_________________________________________________                             

顾客地址_______________________________________________                                

顾客签名(仅当您以纸质形式提交时)_____________________                                        

日期:_____________                                                                                                  

(*)删除不适用的地方。